充值余额不退钱违法吗

松阳县律师网 2025-04-30
充值余额不退钱可能违法,需具体判断。依据《消费者权益保护法》,经营者不得限制消费者权利,否则规定无效。若不及时处理,可能导致消费者损失扩大,权益受损。
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充值不退可维权。操作如下:1. 与商家沟通,要求退款并说明理由;2. 若拒绝,向消协或市场监管部门投诉,提供证据;3. 仍不解决,准备合同、付款凭证等证据,起诉至法院。
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充值不退款常见处理方式为协商、投诉或起诉。可先与商家协商,无果后向消协或市场监管部门投诉,仍无法解决则起诉主张权益。
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