未成年游戏充值商家拒绝退怎么办

松阳县律师网 2025-04-27
未成年游戏充值商家拒退,可依法追回。依据《中华人民共和国民法典》,若充值行为由未成年实施且监护人不知情,可请求确认无效。不及时处理,可能导致财产损失且难以追回,影响未成年人权益保护。
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未成年游戏充值拒退,应这样处理:1. 立即联系游戏公司客服,说明情况并请求退款,保留好沟通记录。2. 若客服拒绝,准备相关证据,如充值记录、未成年人身份证明等,向法院提起诉讼,请求确认充值行为无效。3. 特殊情况,如使用家长手机充值,需证明家长不知情,否则可能难以追回。
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未成年游戏充值商家拒退,常见处理方式有联系客服、提起诉讼。先尝试与游戏公司客服沟通;若无效,则考虑向法院提起诉讼,根据《民法典》规定,家长需承担相应举证责任,以选择最合适的处理方式。

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